别瞎忙活!搞懂网站建设客户定位,你的流量才值钱
说句掏心窝子的话,很多老板做网站,上来就盯着UI好不好看,代码优不优雅。我说,这都扯淡。你连谁来看你的网站都没搞明白,整那些花里胡哨的有个屁用?
咱们干这行的,见过太多冤大头。花几万块做个大气磅礴的官网,结果打开一看,满屏都是“关于我们”和“企业愿景”。访客进来三秒钟,啪,关掉了。为啥?因为人家是来找解决方案的,不是来听你吹牛的。
这就是典型的网站建设客户定位失误。
我有个客户,做工业阀门的。起初他想做个像苹果官网那样极简风,冷冰冰的高级感。我拦住了。我说,你的客户是工厂采购经理和工程师,他们关心的是材质、耐压值、发货周期。你搞那些虚头巴脑的艺术字,人家看着累,还觉得你不靠谱。
后来我们调整了策略,重新做了一次网站建设客户定位。把首页第一屏直接放上核心参数对比表,旁边加个“一键获取报价”的按钮。结果呢?转化率直接翻了一倍。
你看,这就是差距。
很多同行喜欢把网站做成百科全书,恨不得把公司历史从盘古开天辟地写到今天。但你要知道,用户没那耐心。他们带着问题来,你得马上给出答案。
咱们来算笔账。假设你每天花500块钱投流,引来100个访客。如果没做好网站建设客户定位,这100人里可能只有2个人感兴趣,最后成交0.1个。这钱不是打水漂了吗?
但如果定位精准,这100人里可能有20个是精准潜客,最后成交1-2个。这效果能一样吗?
我常跟团队说,做网站前,先别急着画图。先去翻翻客服聊天记录,去问问销售老员工,客户最常问的三个问题是什么?
比如,做跨境电商网站的,客户最关心什么?肯定是物流时效和支付安全。那你把这两个点放在最显眼的位置,比放一百张产品图都管用。
再比如,做本地服务的,比如装修、保洁。客户最在乎的是“就近”和“靠谱”。那你把服务区域地图、师傅的真实评价截图放上去,信任感瞬间就来了。
这里头有个误区,很多人觉得客户定位就是定年龄、定性别。太浅了。真正的定位,是定“场景”和“痛点”。
举个例子,同样是卖咖啡机。
定位A:卖给喜欢研究参数的极客。那你的网站就得硬核,放拆解图、放冲煮曲线、放专业术语。
定位B:卖给只想早上多睡十分钟的白领。那你的网站就得傻瓜式操作,突出“一键萃取”、“3秒预热”、“颜值高”。
你看,产品还是那个产品,但网站建设客户定位不同,呈现的内容、语气、甚至配色都得变。
我之前接过一个案子,客户是个做SaaS软件的。一开始他们想吸引全行业。结果流量来了,留不住。后来我们深入分析,发现他们最强的优势是“财务自动化”。于是,我们把网站建设客户定位死死咬住“中小企业财务部门”。
网站文案全改,不再讲什么“赋能数字化转型”,而是讲“每月节省财务加班时间20小时”。
这一改,效果立竿见影。虽然流量总量少了,但留资率提高了300%。因为来的都是对的人。
所以,别总想着讨好所有人。你讨好所有人,最后谁也讨好不了。
网站建设客户定位,说白了,就是知道你的钱从哪来,你的用户在哪疼。
下次再有人跟你吹嘘他的网站设计多牛,你先别急着掏钱。问他一句:你的目标用户是谁?他们为什么要点你的网站?
如果他支支吾吾答不上来,那这网站,不做也罢。
咱们做互联网的,讲究个实在。数据不会撒谎,转化不会骗人。把精力花在刀刃上,比花在刀刃的装饰上强百倍。
记住,网站不是你的自留地,是用户的工具箱。工具好不好用,用户说了算。
希望这篇大实话,能帮你省下不少冤枉钱,少走点弯路。毕竟,赚钱不容易,别把力气使错了地方。