做了15年建站,我劝你别再死缠烂打,这才是如何跟进网站建设的客户正确姿势
今天聊点扎心的。
很多同行问我,客户加了微信就不说话了,咋办?
我直接回一句:别发“在吗”。
真的,别发。
我干了15年建站,见过太多销售把客户逼跑。
那种每天早安晚安的,像极了讨饭的。
客户心里想的是:这销售是不是没别的事干了?
真正的跟进,不是刷存在感,是提供价值。
记得有个做餐饮的老张,找我改版网站。
第一次聊完,我没急着报价。
我问他:你现在的网站,转化率多少?
他愣住,说不知道。
我说:那你每天花多少时间维护?
他说挺头疼,经常乱码。
我没说我的方案多好。
我发了个同行案例,也是做餐饮的。
告诉他,他们改版后,咨询量涨了30%。
注意,是30%,不是300%。
真实的数据才可信。
老张当时没回复。
第二天,他主动找我。
问:那个案例是真的吗?
我说:你可以去查,或者我带你去现场看。
这就是跟进。
不是催单,是帮客户算账。
很多小白销售,一上来就发报价单。
几百块的模板站,几千块的定制站。
客户一看价格,吓跑了。
其实客户关心的不是价格,是性价比。
你要告诉他,这钱花在哪了。
比如,服务器为什么选阿里云?
因为稳定,访问快。
比如,为什么用响应式设计?
因为手机用户多,百度喜欢。
这些细节,才是成交的关键。
我有个徒弟,特别轴。
客户说“太贵了”,他直接回:“贵有贵的道理。”
然后甩出一堆参数。
结果客户直接拉黑。
后来我教他一招。
我说:你问问他,预算上限是多少?
如果他说5000,你就别推2万的方案。
直接推8000的,留点砍价空间。
如果他说没预算,那就推最基础的。
别硬塞高配。
跟进客户,要像谈恋爱。
不能太急,也不能太冷。
要有节奏感。
第一周,发行业报告。
第二周,发成功案例。
第三周,发避坑指南。
第四周,再谈价格。
这样客户会觉得,你很专业。
而且,你是在帮他避坑。
而不是只想赚他的钱。
我见过最蠢的跟进,是群发消息。
“亲,最近有优惠活动哦。”
这种消息,客户看一眼就删了。
因为跟你没半毛钱关系。
你要针对他的痛点。
比如,他做SEO的,你就谈网站速度对排名的影响。
他做转化的,你就谈落地页的设计逻辑。
让他觉得,你懂他。
这才是关键。
还有,别怕被拒绝。
客户说“考虑考虑”,通常是托词。
你要问:您主要考虑哪方面?
是价格,还是功能?
如果是价格,你可以拆分解说。
如果是功能,你可以演示效果。
别让客户猜你的心思。
直接问,虽然有点尴尬,但有效。
我有个客户,拖了半年。
最后没找我。
但我没放弃。
每隔一个月,发个行业新闻给他。
不带任何营销目的。
纯粹分享。
半年后,他主动找我。
说之前那家服务商跑路了。
他需要救火。
我接了。
价格比第一次高20%。
因为他知道,我的服务靠谱。
这就是长期主义。
跟进客户,是一场马拉松。
不是百米冲刺。
你要耐得住寂寞。
也要守得住底线。
别为了成交,承诺做不到的事。
网站交付后,服务才刚开始。
定期回访,检查网站运行。
哪怕只是问一句:最近访问正常吗?
这种关怀,比任何推销都管用。
总之,如何跟进网站建设的客户?
答案是:做朋友,不做销售。
真诚,永远是最高的套路。
别学那些花里胡哨的话术。
老老实实做好网站。
让客户看到效果。
剩下的,水到渠成。
共勉。