别瞎折腾了,你的网站及建设中页面才是劝退客户的罪魁祸首
刚入行那会儿,我也觉得做个网站就是搭个架子,把Logo放上去,填点文字,完事。那时候年轻,不懂事儿,接了个急单,客户催得紧,我为了赶进度,直接把默认的“Under Construction”或者那种土得掉渣的“网站正在建设中”图片往上一挂,心想反正只是暂时的,谁会在意这个?
结果呢?客户上线第一天,我就被骂惨了。
他说:“我找了你这么多家建站公司,就你们最不专业。连个正经页面都没有,我怎么敢把钱打给你?”
那一刻我才明白,咱们这行,面子工程做得好不好,直接决定了信任度的高低。很多同行,包括我以前的自己,都犯了一个毛病:觉得“网站及建设中页面”只是个过渡,随便糊弄一下就行。大错特错。
你看啊,现在的人耐心有多差?你打开一个网站,黑屏或者一张写着“施工中”的破图,心里第一反应绝对不是“哦,他在忙”,而是“这老板是不是跑路了?”或者“这技术太烂了,连个页面都搞不定”。这种第一印象,一旦形成,再想扭转,难如登天。
我有个朋友,做企业官网的。他有个客户是搞高端定制的,要求极高。朋友为了省事,用了个免费的生成器弄了个“建设中”页面,上面还带个倒计时。结果客户看了直摇头,说这倒计时看着就让人焦虑,而且背景图还是那种廉价的蓝色科技风,跟人家高端调性完全不搭。最后朋友不得不连夜重做,花了整整两天时间,专门设计了一个符合品牌调性的过渡页,上面放上品牌理念、联系方式,甚至加了个“预约咨询”的按钮。
你说这多此一举吗?我觉得一点都不。
这就是细节。在“网站及建设中页面”这个环节,你投入的每一分心思,都是在给未来的正式页面做铺垫。它不是空的,它是你品牌的一部分。哪怕网站还没建好,这个页面也得能体现出你的专业度。
我现在带徒弟,第一条规矩就是:严禁使用默认模板。
为什么?因为默认模板太冷冰冰了。你得有人味儿。比如,你可以放一段真诚的文字,告诉用户为什么我们在建设,大概什么时候能好,期间如果遇到紧急问题怎么联系。甚至可以放个二维码,让用户加个微信,提前锁定潜在客户。
我见过太多案例,因为一个粗糙的“网站及建设中页面”,直接把原本意向很强的客户吓跑了。客户想的是:“连个过渡页都做得这么敷衍,正式网站能好到哪去?”
所以,别再觉得这是小事了。
咱们做建站的,拼的就是谁更懂人性。用户在你网站停留的时间,可能就几秒钟。如果这几秒钟里,他们感受到的是敷衍,那他们就走了。如果感受到的是尊重和期待,那他们就会留下来,甚至主动联系你。
我最近接了个单子,客户是个做餐饮连锁的。他特意强调,在建设期间,页面要展示他们新店的装修进度,还要有试吃活动的报名通道。我就按这个思路,做了一个图文并茂的“网站及建设中页面”,不仅展示了进度,还收集了几百个潜在客户的联系方式。
最后网站上线那天,客户高兴得请我吃饭。他说,这几个月没闲着,反而积累了不少种子用户。
你看,这就是差距。
咱们干这行,七年了,见过太多因为小细节翻车的案例。真的,别偷懒。把“网站及建设中页面”当成一个正式的营销页面来做。
别等客户来骂你了,才想起来去改。那时候,信任已经碎了。
记住,你的每一个页面,都是你的脸面。哪怕它只是暂时的,也得体面。
如果你现在还在用那种带个齿轮转动的默认页面,赶紧换了吧。真的,不丢人,丢人的是让客户觉得你不靠谱。
这事儿,没得商量。