网站建设业务员培训:别再只会发报价单了,教你怎么把客户聊成朋友
本文关键词:网站建设业务员培训
干建站这行三年了,见过太多新人死在第一步。不是技术不行,是嘴太笨。
很多老板找我吐槽,说你们业务员太死板。我问咋回事,他说人家一上来就甩报价单,五万、八万、十万,客户直接拉黑。
这能怪谁?怪你自己。
今天不聊虚的,就聊聊怎么通过网站建设业务员培训,把那些只问价不成交的客户,变成你的长期饭票。
第一步,别急着报价。
我刚入行时,客户问“做个官网多少钱”,我脑子一热,说了句“起步价八千”。客户回了个“哦”,然后就没下文了。
后来我学乖了。客户问价,你先问需求。
“您是做什么行业的?”
“想要展示型还是营销型?”
“有没有参考网站?”
这一套组合拳打出去,客户觉得你专业,不是在卖白菜,是在做方案。这时候再报价,他才会觉得这钱花得值。
第二步,学会讲故事,别讲参数。
客户不懂HTML,不懂服务器配置。你跟他讲并发量,他听不懂。
你要讲痛点。
比如一个做餐饮的客户,他不在乎你用了什么框架,他在乎的是“能不能让顾客通过手机直接下单”、“能不能在百度上搜到他”。
我有个同事,给一个做装修的公司做网站。他没吹嘘自己设计多牛,而是说:“王总,我帮您把案例页做成视频轮播,客户一看就知道您做工细,比文字强多了。”
最后这单成了,溢价20%。
这就是网站建设业务员培训里最核心的一课:卖价值,不卖价格。
第三步,避坑指南,真实血泪。
别信那些“全网最低价”的同行。
我见过一个同行,报价三千块全包。结果呢?模板货,代码乱码,打开慢得像蜗牛。客户投诉无门,最后还得找我们救火。
我们接手后,重构代码,优化速度,虽然多花了钱,但客户觉得我们靠谱。
记住,低价吸引来的都是垃圾客户,高价筛选出来的才是优质客户。
还有,别承诺做不到的事。
有些业务员为了签单,说“三天上线”、“永久免费维护”。
扯淡。
服务器要续费,域名要续费,bug要修。你承诺了免费维护,最后累得半死,客户还嫌你态度不好。
真实案例:
上个月,一个做医疗器械的客户找我。预算十万,想要那种苹果官网一样的效果。
我直接告诉他:“做不了。预算不够,时间也不够。但我可以给您做一个转化率高、加载快、符合行业规范的网站,保证您销售团队好用。”
客户愣了下,说:“你倒是实在。”
最后签了六万。虽然少了四万,但我不累,客户也满意。
这就是态度。
网站建设业务员培训,不只是培训话术,更是培训心态。
你要爱这个行业,也要恨那些坑人的同行。
你要对得起自己的手艺,也要对得起客户的信任。
别把自己当成销售,要把自己当成顾问。
客户找你不是为了买一个网站,是为了买一个解决方案,买一个能帮他赚钱的工具。
你帮他解决了问题,他自然会给你钱。
最后给点真心话:
别总想着怎么忽悠客户掏钱。
多想想怎么帮客户省钱,怎么帮客户赚钱。
当你站在客户角度思考时,你会发现,报价不再是难点,而是水到渠成的结果。
如果你还在为转化率发愁,如果你还在为怎么跟客户沟通而头疼。
不妨停下来,想想自己是不是太急功近利了。
真正的销售,是交朋友。
我是老陈,一个在建站圈摸爬滚打多年的老兵。
如果你想知道更多实战技巧,或者想聊聊你的具体案例。
欢迎随时来找我喝茶。
别客气,咱们直接聊干货。
毕竟,这行水太深,多一个明白人,少一个坑货,对大家都好。
希望这篇文字,能帮你少走点弯路。
加油,搞建站的兄弟们。
路还长,慢慢走,比较快。