网站建设过程中的需求分析到底咋整?别被忽悠了,听我掏心窝子说
做网站最怕啥?不是代码写不出来,而是做完发现根本不是你要的。这篇文章直接告诉你,怎么在网站建设过程中的需求分析阶段,把那些坑都填平,别花冤枉钱。
记得去年有个做餐饮的朋友找我,说想搞个高端品牌官网。我当时没多想,觉得不就是展示菜品、放几张美图嘛。结果需求分析的时候,他随口提了一句“想要那种用户进来就能直接下单的感觉”。我当时脑子一抽,以为就是加个购物车链接。现在回想起来,这简直是灾难的开始。因为他在网站建设过程中的需求分析里,完全没提清楚后台怎么管理库存,也没说清楚支付接口对接谁。最后做出来的页面,看着挺高大上,实际上用户点进去,发现只能看不能买,或者买了之后根本收不到通知。这种低级错误,全是因为前期沟通太模糊,把网站建设过程中的需求分析当成了走过场。
咱们普通人做网站,最容易犯的错误就是“我觉得”。我觉得这个按钮要大,我觉得那个颜色要红。但老板觉得呢?客户觉得呢?其实,真正的网站建设过程中的需求分析,是一场心理博弈。你得把对方脑子里那些模糊的想法,变成具体的、可执行的文档。
我有个做跨境电商的客户,刚开始也是稀里糊涂。他说要“国际化”。这词太大了,怎么国际?是语言切换?还是支付方式本地化?还是物流追踪?我在跟他聊的时候,逼着他列出了三个核心场景:一是美国用户用Visa卡支付,二是德国用户需要德语界面且符合GDPR隐私政策,三是日本用户习惯LINE登录。你看,一旦具体到这三个点,网站建设过程中的需求分析就清晰多了。最后我们只开发了这三个核心功能,其他花里胡哨的全砍了。结果呢?转化率比之前那个“大而全”的网站高了40%。
为什么这么说?因为资源是有限的。你在网站建设过程中的需求分析阶段如果不做减法,后期开发就会变成无底洞。我见过太多项目,因为前期没把用户画像搞清楚,导致开发出来的功能没人用。比如一个面向老年人的健康管理网站,非要搞什么炫酷的3D动画,结果老人根本点不动,直接流失。这就是典型的脱离实际。
所以,别急着找设计师画图,也别急着找程序员写代码。先坐下来,喝杯茶,把以下三个问题想清楚:第一,你的网站到底给谁看的?第二,他们进来最想干什么?第三,你希望他们最后留下什么痕迹?这三个问题,就是网站建设过程中的需求分析的核心。
我见过一个做本地服务的案例,老板特别执着于要“全网覆盖”。结果分析下来,发现他的服务半径只有5公里。最后我们建议他把预算花在本地SEO和地图标注上,而不是搞什么全国性的门户功能。结果第一个月,咨询量就翻了倍。这就是精准的需求分析带来的红利。
别信那些说“先做个样子出来看看”的鬼话。网站不是艺术品,是工具。工具好不好用,取决于它能不能解决具体问题。你在网站建设过程中的需求分析阶段多花一天,后期就能少改十次代码。这账怎么算都划算。
最后给点实在建议。别找那种只会套模板的公司。找个愿意跟你吵架、愿意逼问你“为什么”的合作伙伴。哪怕他当时让你不爽,但最后出来的东西一定靠谱。如果你还在纠结自己的需求理不清楚,或者不知道怎么写这份分析文档,不妨找个懂行的人聊聊。别怕花钱买咨询,这比后期返工便宜多了。毕竟,方向错了,跑得再快也是白费力气。