别瞎搞了!网站建设用户需求调查没做对,你的网站就是垃圾场
刚接了个单子。客户是个做本地家政的老板。张口就要做个“国际范”的大气官网。还要带视频,带动画,带那种酷炫的粒子特效。我看了下他的预算。两万块。
我差点笑出声。两万块做个国际范?你咋不上天呢。
这行干久了,见多了这种冤大头。其实大多数老板根本不懂自己要啥。他们想要的,是隔壁老王那种看起来很高大上的东西。但人家那网站,当初可是花了十万做的。
这就是痛点。也是机会。
如果你现在正打算建网站,先别急着找公司报价。停下来,想想你为什么要建网站。是为了展示形象?还是为了卖货?或者是为了让人打电话咨询?
这三者,技术实现完全不一样。
我见过太多案例。有个做工业设备的客户,非要搞个全动态的首页。结果加载速度慢得像蜗牛。客户还没看完第一屏,就关掉了。转化率?零。
后来我们做了个简单的静态页面。只放产品图,放联系方式,放几个核心参数。加载不到一秒。咨询量反而涨了30%。
为什么?因为用户没耐心。
做网站建设用户需求调查,不是让你填个问卷。是让你去问你的客户。去问那些真正掏钱的人。
我有个做餐饮加盟的朋友,之前也是盲目跟风。搞了个花里胡哨的APP加小程序。结果推广费烧了几十万,下载量寥寥无几。后来他沉下心来,做了个简单的H5落地页。只解决一个问题:怎么加盟。
结果呢?电话被打爆了。
这就是真实的生活。粗糙,但有效。
很多建站公司喜欢跟你谈技术。什么Vue,什么React,什么云服务器。听着挺高大上。但对于一个小老板来说,这些有用吗?没用。
他们关心的是:能不能在手机上打开?能不能被百度搜到?能不能让人一眼看到电话?
所以,网站建设用户需求调查的核心,是剥离那些虚荣指标。
你要问自己,你的目标用户是谁?他们通常在什么时间上网?他们用手机还是电脑?他们喜欢看图还是看文字?
我上次帮一个做二手车的朋友梳理需求。他原本想做一个像汽车之家那样庞大的平台。我直接劝退。告诉他,你连车源都不稳定,搞什么平台?
我们最后定了一个极简的车型展示页。重点突出车况检测视频。因为二手车用户最担心的就是车况。
结果,那个视频板块,成了转化率最高的地方。
别信那些所谓的“行业最佳实践”。每个行业都不一样。
做B2B的,要信任感。页面要稳重,案例要详细,团队介绍要真实。
做B2C的,要冲动。页面要鲜艳,促销要显眼,购买路径要短。
别搞混了。
我见过一个做高端定制的西装店。网站做得特别素。黑白灰。只有几张高清细节图。没有花哨的动画。但就是有人愿意花几万块定制。因为那个网站传达了一种“专业”和“克制”的感觉。
这就是品牌调性。
如果你连这个都搞不清楚,找个便宜的模板套一下得了。别浪费钱找专业团队。
但如果你真的想做好,想通过网站带来真实的业务增长。那就得下苦功夫。
去翻翻你的后台数据。看看用户都在哪些页面停留最久。去看看他们从哪个渠道进来。去听听客服是怎么回答客户问题的。
这些才是你网站该放的内容。
别搞那些虚头巴脑的。
现在的趋势很明显。移动端优先。速度第一。内容真实。
那些还在搞Flash动画的,赶紧停了吧。没人看了。
那些还在用Flash转HTML5的,也别折腾了。直接上原生代码。
还有,SEO很重要。但不是堆关键词。是写真正有用的内容。
比如,你是做装修的。别只写“专业装修”。写写“装修中常见的五个坑”。写写“怎么挑选乳胶漆”。
这些内容,用户爱看。百度也爱收录。
最后,给个实在的建议。
别找那种给你打包票说“保证排名首页”的公司。那是骗子。
找那种愿意跟你聊业务,聊用户,聊转化的公司。哪怕他们技术团队看起来不那么光鲜。
建站不是终点。是起点。
网站建好只是第一步。后续的维护,内容的更新,数据的分析,才是关键。
如果你现在还在纠结要不要建站,或者不知道该怎么梳理需求。别自己瞎琢磨。
找个懂行的人聊聊。哪怕只是喝杯咖啡,聊两个小时。可能比你看十篇教程都有用。
毕竟,钱要花在刀刃上。别让你的网站,成为互联网上的一个幽灵。
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