别整那些虚的,高校建设主流网站到底该怎么搞才不踩坑?
说真的,前阵子我去帮一个二本院校的朋友看他们的官网,那叫一个惨不忍睹。打开网页,加载速度比树懒还慢,首页轮播图全是那种高大上的航拍图,点进去全是新闻通稿,找不到个像样的招生入口。我问他,这网站是给谁看的?他说给领导看,给上级部门看。我差点没忍住把电脑摔了。咱老百姓,或者说是咱们的学生和家长,谁有空天天看领导讲话啊?
这就是很多学校在高校建设主流网站时最大的误区。觉得把页面做得花里胡哨,把领导照片放得大大的,就是主流了。错,大错特错。主流是什么?主流是用户需要的时候,能第一时间找到他们想要的东西。
我记得去年有个做教育咨询的朋友跟我吐槽,说现在家长选学校,第一反应不是去查学校官网,而是去知乎、去小红书搜评价。为什么?因为官网太“官方”了,官方到没有人味儿。你想想,如果你是个高三学生,你想报某个专业,你希望看到什么?是看到校长在大会上说我们要建设一流学科,还是看到这个专业的课程设置、毕业生的真实去向、甚至是在校生的吐槽?后者才是真需求。
所以,高校建设主流网站,核心不是“建”,而是“用”。
我有个案例,是某理工科院校。他们之前也是老样子,网站做得像90年代的产品。后来他们做了个改动,把“招生咨询”和“就业数据”做成了独立的、高权重的入口,而且数据不是那种冷冰冰的表格,而是用图表展示,甚至加了往届学长学姐的视频访谈。结果呢?网站跳出率降了30%,停留时间翻倍。这说明啥?说明大家愿意看,愿意信。
当然,这事儿没那么简单。很多学校的技术部门或者外包公司,根本不懂教育行业的逻辑。他们只管代码跑通,不管用户体验。这就导致了很多网站,看着挺气派,实际上是个空壳。
我在跟几个高校信息化负责人聊的时候,发现他们最大的痛点是:内容更新跟不上。今天发了个新闻,明天就没人看了。网站成了新闻发布板,而不是服务平台。这就很尴尬。
其实,高校建设主流网站,不需要搞那些高大上的AI算法,也不需要搞什么元宇宙入口。你就老老实实做两件事:一是把信息架构理顺,让学生能在一分钟内找到我要的东西;二是把内容做“活”,别全是公文,多搞点干货,多搞点真实的故事。
比如,你可以搞个“学长说”栏目,让在校生聊聊食堂哪个窗口好吃,图书馆哪个位置安静,哪个老师给分高。这种内容,虽然看起来不够“主流”,不够“严肃”,但它能带来巨大的流量和粘性。这才是真正的主流。
还有,移动端适配一定要做好。现在谁还坐在电脑前看官网啊?大部分学生都是用手机刷。如果你的网站在手机上看字小得像蚂蚁,那基本就废了。这点很多学校都忽视了,觉得电脑端做得好就行。真是服了。
最后,给那些还在纠结怎么搞网站的高校领导或者老师提个醒:别听那些卖软件的销售吹什么“智慧校园”、“大数据平台”。先把基础打好,把用户体验搞好。网站不是摆设,是窗口,更是服务通道。
如果你现在正头疼学校网站没人看,或者不知道怎么优化,别自己瞎琢磨。找个懂行的人聊聊,或者看看同行的做法。有时候,换个思路,比换套系统管用得多。
毕竟,网站是给人用的,不是给机器跑的。这点常识,希望能被更多高校记住。