别整虚的,聊聊如何进行网站建设的销售,这才是老鸟的真心话
说实话,干这行久了,你会发现很多新人做销售,第一反应就是去拼价格,或者把PPT做得花里胡哨。但我得跟你交个底,这种路子走不远。咱们今天不聊那些高大上的理论,就聊聊怎么在泥坑里打滚还能把单子签下来。你要问如何进行网站建设的销售,其实核心就俩字:信任。
我见过太多老板,拿着手机去4S店看车,销售在那吹这车马力多大,结果人家问一句“这车油耗多少”,销售支支吾吾。网站建设也一样,客户根本不在乎你用的代码是PHP还是Java,他们在乎的是这网站能不能帮他们搞到钱,能不能让他们的客户觉得靠谱。你如果一上来就讲技术架构,客户心里估计在想:这销售是不是想坑我?
记得有个做建材的客户,之前被一家公司坑惨了。那家公司收了五万块,做出来的网站跟十年前的似的,加载慢得像蜗牛,手机端还错位。客户找到我的时候,我都没急着报价,而是先让他把之前的网站打开,我拿着手机录屏,一点点指出哪里体验不好,哪里转化率低。我说:“大哥,你这网站就像个漏水的桶,往里倒水(流量)全漏光了。”他当时眼睛都亮了。这时候你再谈价格,他就觉得你是在帮他省钱,而不是在赚他的钱。这就是真实经验,别整那些虚头巴脑的术语,用大白话讲痛点。
再说说价格这事儿。很多同行喜欢报个低价,比如三千块做个模板站,把客户骗进来再说。我告诉你,这招现在不好使了。现在的客户精得很,他们知道三千块能买到什么。你要是报五千,他觉得贵;报八千,他觉得值。为什么?因为你把服务拆细了。比如,我报一万二,里面包含了SEO基础设置、后台操作培训、还有半年的服务器维护。客户一看,哦,原来还管售后,那这钱花得值。你要是只报个裸价,后期各种隐形收费,客户反手就是一个差评,你这一年都白干。所以,如何进行网站建设的销售,关键在于价值锚定,让客户觉得你卖的不是代码,是服务,是保障。
还有啊,别总想着一次性吃干抹净。有些销售为了成单,承诺得天花乱坠,什么“保证百度首页排名”,这种话千万别说。搜索引擎算法天天变,谁敢打包票?你一旦承诺了,后期做不到,就是违约。我们要做的是长期主义。跟客户说:“咱们先做个基础版,跑通流程,看看数据反馈,然后再优化。”这样客户压力小,你也轻松。等到后期数据好了,客户自然会找你做二期开发,那时候利润更高,而且信任感已经建立了。
地域性的话我也得插一句,咱们做生意的,讲究个实在。就像咱们这儿的老乡,买东西喜欢去熟人那,为啥?因为知根知底。你在线上做销售,也得让客户感觉到你是个活生生的人,而不是个冷冰冰的机器人。多在朋友圈发点日常,发点你们团队加班改bug的照片,发点客户好评的截图。这些看似无关紧要的东西,其实都是在积累信任。
最后,我想说,网站建设这行,水很深,但也很浅。深在于技术迭代快,浅在于人性不变。客户要的就是靠谱、透明、有效。你别想着怎么忽悠人,你得想着怎么帮人。当你真正站在客户的角度去考虑问题时,单子自然就来了。别纠结于话术,多去听听客户在抱怨什么,那些抱怨里,全是商机。
行了,今天就聊到这。记住,真诚是永远的必杀技。别整那些花里胡哨的,踏踏实实把每个项目做好,口碑出来了,你还愁没单子?这才是进行网站建设销售的终极奥义。希望这点大实话,能帮你在这一行里少走点弯路。