别瞎忙了！网站策划与建设阶段应该做什么？老鸟的血泪教训

很多老板或者刚入行的运营朋友，一听到“做网站”，脑子里蹦出来的第一个念头就是：找个模板，套个图，赶紧上线收钱。结果呢？上线三个月，访客寥寥无几，后台数据惨不忍睹，最后只能花大价钱重新改版，钱打水漂，心也凉了半截。

其实，90%的网站失败，都不是因为技术不行，而是因为方向错了。在动手写代码或者找设计师之前，你真正该琢磨的，是网站策划与建设阶段应该做什么。这不仅仅是个流程问题，更是生死攸关的战略问题。

我有个朋友老张，之前开了一家卖手工茶具的店。他觉得做个网站很简单，花了五千块找了个外包，三天就上线了。页面挺漂亮，但就是没人买。后来他找我帮忙诊断，我看了他的网站，发现两个致命伤：第一，他根本不知道谁买他的茶；第二，他连用户为什么要买都搞不清楚。这就是典型的“为了做网站而做网站”。

那么，到底该怎么避坑？咱们不整那些虚头巴脑的理论，直接上干货。

第一步，想清楚你的“用户画像”。别再说“我的用户是所有人”这种废话了。如果你卖的是高端紫砂壶，你的用户可能是35岁以上、有一定经济基础、喜欢传统文化的中产阶级。如果你卖的是平价玻璃杯，用户可能是刚入职场的年轻人。你得知道他们喜欢什么颜色，习惯在哪个时间段上网，最担心什么问题。比如老张后来发现，他的客户最担心的是“真假”和“易碎”。于是，他在网站上重点展示了匠人制作过程的视频，以及详细的防震包装说明。这一改，转化率直接翻了一倍。

第二步，梳理你的“核心目标”。网站是拿来干嘛的？是品牌展示？还是直接卖货？或者是收集销售线索？目标不同，结构完全不同。如果是卖货，首页必须突出爆款和促销；如果是做品牌，首页就要讲清楚你的故事和价值观。老张一开始把很多精力放在“关于我们”上，其实客户根本不关心你是谁，只关心你能给他带来什么价值。把“立即购买”或“咨询客服”的按钮做得显眼一点，比写一万字的企业介绍都管用。

第三步，规划“内容骨架”。很多网站内容空洞，全是废话。你要提前想好，网站有哪些栏目？每个栏目放什么内容？比如老张的网站，除了产品页，还专门加了“茶具养护指南”和“茶道文化”板块。这些内容不仅丰富了网站，还吸引了很多自然搜索流量。这就是内容营销的力量。

在这个过程中，网站策划与建设阶段应该做什么，其实就是在回答“用户是谁”、“想要什么”、“怎么给”这三个问题。别急着找设计师，先拿张纸，把这些问题写下来。

第四步，确定“技术架构”。这一步通常交给技术人员，但你得懂基本逻辑。比如，网站要不要支持手机端？搜索功能怎么设计？后台管理方不方便？老张后来换了一家靠谱的技术团队，他们建议他用响应式设计，确保在手机上看也很舒服。因为他的很多客户都是用手机浏览的。

最后，我想说，网站不是一次性产品，而是一个持续优化的过程。上线只是开始，后续的推广和维护才是关键。但如果你能在策划阶段把基础打牢，后面的路会好走很多。

记住，网站策划与建设阶段应该做什么，核心就是“以人为本”。别自嗨，多站在用户的角度想想。当你真正理解了用户的需求，你的网站自然就有了生命力。

希望这些经验能帮到你。如果你也在纠结网站该怎么弄，不妨停下来想一想，别急着动手。毕竟，磨刀不误砍柴工。