网站建设销售需要懂的知识

昨天跟个老客户喝酒，他喝多了拉着我说，做网站销售最忌讳啥？就是把自己当程序员，或者把自己当设计师。其实都不是，你得是个懂生意的“翻译官”。

很多人以为卖网站就是卖代码，那是大错特错。客户根本不在乎你用的是PHP还是Java，他在乎的是这网站能不能帮他多卖货，能不能让他看起来更像个正经公司。

我见过太多同行，拿着PPT满嘴技术术语，什么响应式布局，什么SEO优化底层逻辑。客户听得云里雾里，最后转头去了隔壁那家只会说“包你百度首页”的同行手里。

为啥？因为隔壁懂人性，不懂技术。

其实网站建设销售需要懂的知识，核心就三点：痛点、信任、落地。

先说痛点。你接电话的时候，别急着报价。先问一句，您现在有没有网站？如果有，打开看看，问客户：“老板，您觉得这个网站最大的问题在哪？”

这时候客户通常会吐槽：“太丑了”、“打开太慢”、“手机上看全是乱的”。

你看，这就是切入点。别急着说我能改，先顺着他的话说，表示理解。然后告诉他，这些问题不解决，他每天流失多少潜在客户。

比如有个做机械设备的客户，他的网站图片加载要5秒。他不知道这有多致命。我给他算了一笔账，说如果加载时间超过3秒，跳出率增加50%。他一听，立马就急了。

这时候你再推你的方案，他就不是在看价格，而是在买“止损药”。

再说说信任。现在网上骗子多，客户防心重。你光靠嘴说没用，得拿出点“粗糙”但真实的东西。

别整那些高大上的案例图，那是P出来的。直接发几个你最近做的后台截图，或者客户反馈的聊天记录截图。哪怕截图有点乱，有点模糊，反而显得真实。

有个客户问我，你们售后咋样？我没发精美的售后手册，直接发了个微信视频，是我半夜帮客户改bug的画面。我说：“你看，这就是我们的服务，随时待命，不玩虚的。”

那一刻，信任感瞬间拉满。

最后说落地。很多销售死在交付环节。签单的时候吹得天花乱坠，交付的时候延期、加钱、功能缩水。

千万别这样。网站建设销售需要懂的知识里，有一条铁律：承诺要保守，交付要超预期。

比如你承诺7天交付，最好6天半给客户看初稿。哪怕只是几个页面，也要让客户感觉到进度。

还有，别忽略移动端。现在90%的流量来自手机。如果你的网站在手机上看字小得像蚂蚁，那这网站就是废的。

我有个朋友，专门帮中小企业做“手机优先”的网站设计。他不讲大道理，就演示给客户看：“您拿手机扫一下，看看这个按钮好不好按，看看这个电话好不好拨。”

客户一试，立马点头。因为这是他们每天用的场景，感同身受。

最后给个真心建议。做这行，别把自己当销售，要把自己当顾问。

你要懂一点SEO，知道标题怎么写才容易被搜到；你要懂一点转化，知道按钮放哪点击率最高；你要懂一点心理学，知道怎么让客户觉得“非你不可”。

别去卷价格，卷服务，卷专业度。

如果你现在正卡在获客难，或者转化率低，不妨停下来想想，你的网站是在帮客户赚钱，还是在帮客户花钱？

这个问题想通了，你就知道该怎么跟客户聊了。

要是你还没头绪，或者正愁怎么优化现有网站，可以来聊聊。我不一定马上帮你解决，但能给你点实在的思路。毕竟，这行水很深，但真心做事的人，总能游上岸。

记住，真诚才是必杀技。别整那些花里胡哨的套路，老老实实把网站做好，把服务做细，客户自然会回头找你。

这行干久了你会发现，卖网站其实就是卖信心。你信你的产品，客户才会信你的报价。

加油吧，各位同行。路还长，慢慢走，比较快。