别整那些虚的!司法局门户网站建设该报告到底写了啥?看完我真是气笑了
哎哟喂,真是服了。前两天单位里那个谁,非逼着我细读什么《司法局门户网站建设该报告》。我当时心里就咯噔一下,心想这玩意儿能有什么好看的?不就是些干巴巴的条文、冷冰冰的数据嘛。结果你猜怎么着?我一边看一边火气蹭蹭往上冒,这哪里是报告,这简直就是一份“形式主义大全”!
咱们老百姓去司法局官网,图啥?不就图个办事方便,查个法条快嘛。可你看看现在有些地方的网站,那叫一个“高大上”。首页弹窗比新闻还多,点一下跳三个广告,再点一下又让你填问卷。我就想问问,那些搞建设的领导,你们自己试过在手机上搜个法律援助申请吗?我试了,卡得跟蜗牛爬似的,最后页面直接崩了,提示“服务器繁忙”。这繁忙的是服务器还是你们的脑子啊?
报告里倒是写得头头是道,说什么要“提升用户体验”,要“优化交互设计”。呵,优化?我看是优化了领导的眼球吧。满屏的红色大字标语,配着那种假得不能再假的商务握手图片,看着就让人想吐。真正的便民服务在哪?藏得比迷宫还深。我想找个公证处的预约入口,找了半天,最后在角落里一个不起眼的链接里才找到,点进去还要注册账号,填身份证、手机号、甚至还要人脸识别。我就想办个简单的咨询,至于搞这么大阵仗吗?
我记得有个真实的案例,隔壁市的老张,想去司法局咨询个遗产继承的问题。他跑到官网,找了两个小时没找到电话,最后只能打12345热线。结果那边说,网站上有在线律师咨询,让他自己填表。老张填了半天,因为不懂那些专业术语,填错了,系统直接驳回,还提示“资料不全”。老张气得够呛,最后还得托人找关系去现场问。这效率,这体验,说是“智慧司法”,我看是“智障司法”才对!
报告里还提到要“加强信息公开”。我看是加强“形式主义”吧。那些公开的文件,要么打不开,要么格式是那种古老的PDF,连字都选不中,复制都费劲。你想查个最新的政策解读?不好意思,最新的那篇是三年前的。这种更新速度,你是打算用网站来考古吗?
我就搞不懂了,技术这么发达,为什么就不能搞点实在的?比如,能不能搞个一键搜索?能不能把常见问题的答案直接推送到首页?能不能让界面清爽点,别整那些花里胡哨的动画?我们不需要那种看起来像好莱坞大片一样的官网,我们需要的是那种打开就能用、用了就爽的工具!
看着这份《司法局门户网站建设该报告》,我心里真是五味杂陈。它指出了很多问题,但也只是指出了而已。改?怎么改?是改给上面看,还是改给下面看?如果是改给上面看,那还是老样子,PPT做得漂亮点就行。如果是改给下面看,那才是真功夫。
我真心希望,下次再看到类似的报告,别光在那儿吹牛说我们要建成“国际一流”、“国内领先”。先问问我们老百姓,这网站好用吗?别整那些虚头巴脑的概念。咱们要的是实实在在的服务,不是那些用来撑门面的摆设。
说真的,要是再这么搞下去,我看这网站迟早得变成“僵尸站”。到时候,别说便民服务了,连个留言板块都没人回。那才叫真的尴尬。
总之,这事儿不能光靠喊口号。得动真格的,得把那些只会写PPT的人赶下去,让真正懂用户、懂服务的人来搞。不然,这《司法局门户网站建设该报告》写得再厚,也抵不过老百姓的一句吐槽:“这破网站,谁爱用谁用!”
咱们等着看吧,要是还不改,这网站离倒闭也不远了。毕竟,没人愿意在一个处处碰壁的网站上浪费时间。这才是最真实的民意,比任何数据都来得直接。