搞网站建设绩效目标别整虚的,老板看了直摇头,这坑我踩过
说实话,每次听到老板在例会上拍着桌子喊“我要看到数据”、“我要转化率”,我这心里就咯噔一下。不是不想干,是真怕那些花里胡哨的KPI把活儿给整歪了。前阵子给一个做本地生鲜的朋友做网站优化,他上来就定了一堆指标:UV要涨50%,停留时间要超过3分钟,跳出率得降到20%以下。我当时就乐了,大哥,咱这网站才上线两个月,连个像样的内容库都没建起来,你让我搞这些?这就像让一个刚学会走路的婴儿去跑马拉松,这不是折腾人吗?
咱们做网站建设的,最忌讳的就是为了指标而指标。你想想,如果为了凑停留时间,故意把文章写得又臭又长,用户点进来发现全是废话,骂都来不及,还谈什么转化?这就是典型的伪需求。我之前带过一个团队,有个小伙子为了刷PV(页面浏览量),搞了个自动刷新插件,结果被百度直接降权,网站流量断崖式下跌,折腾了半年才缓过来。这事儿让我明白,网站建设绩效目标要是定得不对,那就是在给自己挖坑。
真正的绩效,得接地气,得看能不能帮用户解决问题,能不能帮老板赚到钱。比如,对于B2B的企业官网,别天天盯着UV看,那玩意儿虚得很。你得看表单提交率,看电话咨询量。我有个客户,做工业设备的,网站做得挺简陋,但每次用户点击“联系我们”或者下载产品手册,这个动作的价值比看十篇软文都高。所以,定绩效的时候,要把“有效线索获取量”作为核心指标,而不是那些虚荣数据。
还有啊,别忽视移动端体验。现在多少人用手机看网站?要是你的网站在手机上加载超过3秒,或者按钮小得跟蚂蚁似的,用户早跑了。这时候,你的绩效目标里必须包含“移动端加载速度”和“移动端转化率”。我见过太多网站,PC端做得花里胡哨,手机端却惨不忍睹,结果流量一大,转化为零,老板气得差点把电脑砸了。
再说说内容质量。很多公司觉得内容就是堆关键词,SEO搞上去就行。错!大错特错!内容是给用户看的,不是给搜索引擎看的。如果你的文章读起来像机器人写的,毫无感情,用户根本不会买单。绩效目标里应该加入“内容互动率”或者“分享率”,看看用户是不是真的认可你的内容。我有个朋友,写了一篇关于行业痛点的深度文章,虽然关键词排名不高,但被同行疯狂转发,最后带来了不少精准客户。这才是高质量内容的价值。
当然,技术稳定性也是基础。网站要是经常打不开,或者页面报错,那一切绩效都是零。所以,服务器稳定性、SSL证书配置、404页面优化这些,都得纳入日常考核。别等出了大事才想起来补救,那时候黄花菜都凉了。
最后想说,网站建设绩效目标不是一成不变的,得根据业务阶段调整。初创期看生存,成长期看增长,成熟期看利润。别总拿成熟期的标准去要求初创期的网站,那是不公平的。咱们做这行的,得有点耐心,得有点定力,不能被那些虚无缥缈的数据牵着鼻子走。
总之,别整那些虚头巴脑的,实实在在的转化,真金白银的收入,才是硬道理。希望各位同行都能避开这些坑,做出真正有价值的网站。
(配图建议:一张略显凌乱的办公桌,上面放着笔记本电脑,屏幕上显示着复杂的网站后台数据图表,旁边放着一杯喝剩的咖啡。ALT文字:网站建设后台数据分析场景,体现工作真实状态)