怎么建设销售网站:别整那些虚的,直接上干货
昨天半夜两点,我盯着屏幕上的后台数据发呆。转化率0.3%,连个响儿都没有。那一刻我真的想砸键盘。这已经是第三版改版了,UI设计师说现在流行极简风,结果呢?用户进来三秒就跑了。我就想问问,那些教人怎么建设销售网站的教程,是不是都活在真空里?
咱们说点人话。很多老板觉得,搞个网站跟搭积木似的,找个模板套一下,填点文字图片,完事儿。大错特错。我有个朋友老张,做工业配件的,前年花了两万块找了个外包公司。结果呢?页面加载速度慢得像蜗牛,手机上看字小得跟蚂蚁似的。他跟我说,那天有个大客户在微信上问他能不能发个PDF版的产品目录,他才发现网站根本没法适配移动端。你说气人不气人?这就是典型的为了建站而建站,完全没想过用户到底是谁。
怎么建设销售网站,核心根本不是“建”,而是“卖”。
你得先搞清楚你的客户在哪。是B2B的大采购经理,还是B2C的冲动消费小白?这两类人看东西的心态完全不一样。我见过一个做高端定制家具的网站,页面做得像艺术展,全是高清大图,没有任何购买按钮。访客看得眼花缭乱,最后连个联系方式都找不到。这种设计,除了满足老板的审美癖好,对销售有半毛钱帮助吗?没有。
再说说内容。别整那些“我们拥有世界一流的技术”这种废话。没人关心你技术有多牛,用户只关心你能解决他什么痛点。比如你卖安防摄像头,别光列参数。你要写:“半夜起夜不用摸黑,手机远程查看,老人小孩在家更放心。”这才是人话。我有个客户,把产品详情页里的“不锈钢材质”改成了“用十年也不生锈,省下换锁的钱”,转化率直接翻了一倍。你看,细节决定成败,这话真不是随便说说的。
还有那个该死的加载速度。现在的人耐心比金鱼还短。如果你的网站打开超过3秒,80%的人都会关掉。别怪用户没耐心,是你自己太磨叽。图片压缩没做好?代码冗余太多?这些技术问题,在用户体验面前都是原罪。我之前测试过一个竞品网站,首页图片全是未经压缩的原图,加载时间长达8秒。我试着打开了一次,直接关闭。那一刻我就知道,他们的生意做不大是有原因的。
另外,信任感怎么建立?别搞那些假大空的证书堆砌。放真实的客户案例,放视频反馈,甚至放老板的个人IP。现在大家不信广告,信真人。我有个做留学咨询的网站,直接在首页放了顾问老师的真实照片和从业年限,还有几个学生的录取截图。虽然截图有点模糊,但那种真实感瞬间拉近了距离。信任,是成交的前提。
最后,别忘了数据追踪。装个百度统计或者Google Analytics,看看用户都在哪停留,在哪跳出。如果某个页面跳出率高达90%,那就得改。别凭感觉瞎猜,数据不会撒谎。我有一次发现,一个产品的详情页在“价格”那一栏的跳出率特别高。后来我把价格隐藏,改为“获取报价”,转化率反而提升了。为什么?因为用户还在对比阶段,不想被价格劝退。
建站是个无底洞,没有最好,只有更适合。别指望一套模板走天下。你得不断迭代,不断测试。这个过程很痛苦,很烧钱,也很折磨人。但当你看到后台那个转化率曲线一点点往上爬的时候,那种快感,真的无可替代。
所以,别再问怎么建设销售网站了。先问问自己,你究竟想卖给谁?你想解决什么问题?把这些问题想透了,剩下的,不过是执行力的问题。哪怕你的网站丑一点,只要它能帮用户解决问题,能让他感到被尊重,能让他觉得靠谱,它就值这个价。
别追求完美,追求有效。这才是正道。