别整那些虚的,好网站的建设标准就是让用户不骂娘
打开一个网页,加载超过三秒,我直接关。
真的,就这三秒,足够我骂完这家公司的产品经理,顺便把他们的竞品链接点开。
很多人做网站,喜欢搞那些花里胡哨的动画,全屏视频背景,鼠标移过去还带个发光特效。看着是挺炫,像那种十年前的Flash网站复活了。但用户在乎吗?不在乎。
用户只在乎一件事:我能不能马上找到我要的东西。
这就是好网站的建设标准里最核心的一条:速度就是尊严。
我上个月帮一个做建材的朋友改网站。他原来的页面,图片全是高清大图,没压缩,直接怼上去。打开一次,流量费都心疼。客服电话打进来,客户第一句话就是:“你们网站怎么这么卡?是不是中病毒了?”
朋友委屈,说我们用了最好的服务器。
我笑了。服务器再好,前端代码写得像屎一样,那也是白搭。
后来我们做了三件事。
第一,砍掉所有非必要的动画。
第二,图片全部转成WebP格式,压缩率百分之七十,清晰度肉眼几乎看不出区别。
第三,把核心内容——也就是产品列表和联系方式,放在首屏最显眼的位置。不需要滚动,不需要思考,一眼就能看到。
改完之后,跳出率从百分之六十五降到了百分之三十五。
这是什么概念?意味着一半的人,本来打算转身就走,现在留下来看了。
这就是数据。数据不会撒谎,但设计师的审美会。
很多老板觉得,网站要大气,要有格调。
什么是格调?
对于用户来说,不迷路就是最高级的格调。
你想想,你去超市买瓶水,货架上堆得乱七八糟,找不到标签,收银台还排长队。你会觉得这家超市有格调吗?你不会。你只会觉得这老板脑子有坑。
网站也一样。
导航栏要清晰,分类要合理,搜索框要好用。
别搞那些隐形的菜单,别让用户猜你的心思。用户没空猜,他们很急。
还有,移动端适配。
现在百分之八十的流量来自手机。如果你的网站在电脑上看着高大上,在手机上一看,字小得像蚂蚁,按钮点不到,那这个网站就是废的。
我见过一个做法律咨询的网站,电脑版做得像律所官网,严肃专业。结果手机端,表单填一半,键盘弹出来,把提交按钮盖住了。
用户填了十分钟,最后发现没法提交。
他直接关了页面,去搜别家了。
这就是流失。
每一秒的等待,每一次的困惑,每一次的点击失败,都是在把客户推给竞争对手。
好网站的建设标准,不是看谁的设计师拿过奖,而是看谁能让用户最舒服地完成任务。
简单,直接,高效。
别跟我扯什么品牌调性,调性是通过体验建立的,不是通过堆砌元素建立的。
还有,内容要真实。
别放那些假大空的“关于我们”。用户不关心你公司成立多少年,关心你能不能解决他的问题。
把案例放出来,把解决方案写清楚,把价格标明白(如果方便的话)。
真诚,是最好的套路。
我有个做SaaS软件的朋友,他的落地页,只有一句话,一个视频,一个按钮。
没有废话,没有弹窗,没有倒计时。
结果转化率是行业平均水平的两倍。
为什么?因为信任。
用户觉得你尊重他的时间,他才会尊重你的产品。
所以,别再沉迷于那些花哨的设计了。
回去检查一下你的网站加载速度。
回去看看你的移动端适配。
回去问问你的客服,用户最常抱怨什么。
把这些痛点解决了,你的网站就及格了。
想要达到好网站的建设标准,其实没那么复杂。
就是站在用户的角度,把自己当成一个挑剔的、没耐心的、甚至有点暴躁的客户。
如果你自己用起来都觉得别扭,那用户绝对会骂娘。
别怕麻烦,别怕简单。
简单,才是最高级的复杂。
记住,网站是给用户用的,不是给老板欣赏的。
如果老板觉得不好看,让他去隔壁看看竞品。
如果用户觉得好用,那才是硬道理。
这就是我的观点。
粗糙一点没关系,只要真实,只要有用。
在这个信息过载的时代,克制,是一种美德。
别让你的网站,成为用户上网过程中的一个障碍。
让它成为一座桥。
一座通往解决方案的桥。
这就够了。